Les assurés ont des droits et des recours en cas de différends ou de litiges avec leurs assureurs.
Le rôle de l’expert d’assuré est de défendre vos droits, contrairement à l’expert mandaté par l’assurance. Le litige contre assurances est souvent lié à l’évaluation des indemnités après un sinistre portant sur un bien : catastrophe naturelle, dégât des eaux, etc.
L’expert personnel, indépendant de votre assureur, intervient pour une enquête de terrain :
L’assuré a également le droit d’exiger une contre-expertise. S’il n’y a pas concordance entre les rapports d’expertise ou si les désaccords persistent, une tierce expertise peut être demandée. Si aucune solution amiable n’est trouvée, une procédure judiciaire sera ouverte.