Litige contre assurances : faire une expertise et être indemnisé

Les assurés ont des droits et des recours en cas de différends ou de litiges avec leurs assureurs.

Le rôle de l’expert d’assuré est de défendre vos droits, contrairement à l’expert mandaté par l’assurance. Le litige contre assurances est souvent lié à l’évaluation des indemnités après un sinistre portant sur un bien : catastrophe naturelle, dégât des eaux, etc.

Solliciter un expert pour demander une expertise

L’expert personnel, indépendant de votre assureur, intervient pour une enquête de terrain :

• Définition des circonstances du sinistre et inventaire des biens endommagés
• Chiffrage des pertes engendrées par le sinistre et propositions d’indemnisation

L’assuré a également le droit d’exiger une contre-expertise. S’il n’y a pas concordance entre les rapports d’expertise ou si les désaccords persistent, une tierce expertise peut être demandée. Si aucune solution amiable n’est trouvée, une procédure judiciaire sera ouverte.

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